尚海南京西路的梧桐葉剛染上初秋的金黃，聯華超市老闆老周卻對著收銀臺旁堆積的臨期牛奶犯了愁。這家30平米的社群小店，是老周經營了12年的心血，可近半年來，線上外賣平臺的衝擊讓到店客流越來越少，日均訂單始終徘徊在20單左右，有時一天的營業額連房租都不夠。
“周老闆，您再考慮考慮？陶寶閃購不是單純壓價，是幫咱們把生意做到3公里外的寫字樓裡！”
陶寶閃購的業務經理小林第三次上門時，手裡多了份列印整齊的資料分析表。
老周捏著玻璃杯，指節泛白：“小林啊，不是我不相信你，你看這進口橙子，進價就要8塊一斤，閃購上賣9塊9還得免配送費，我這不賠本賺吆喝嗎？”
小林俯身指著表格上的“差價補貼”條款：“您看這裡，陶寶會補足售價與成本的差額，保證您每單有5%的基礎利潤。
而且訂單量上去後，供貨商還能給您更低的拿貨價——就像隔壁街的水果店，接入閃購後月銷量翻了三倍，現在拿蘋果比原來便宜兩毛錢一斤。”
他頓了頓，又調出手機裡的地圖：“您這店輻射的南京西路、靜安寺商圈，有20多棟寫字樓，光白領就有8萬多人，他們中午買瓶牛奶、晚上下班帶份水果，都是即時需求，咱們現在就是沒接住這波客流。”
老周盯著地圖上密密麻麻的寫字樓標記，心裡的防線鬆動了。他想起上週暴雨天，有個寫字樓裡的姑娘冒雨來買衛生巾，渾身溼透了還說“附近超市都關門了，就您家開著”。
要是能把商品送到她們手裡，既方便了顧客，自己的生意也能好起來。“行，我試一個月。”
老周終於點頭，小林立刻拿出平板，幫他上傳商品資訊、設定庫存預警，還手把手教他用陶寶商家後臺的“智慧備貨”功能。
上線第一天，老周特意早起了兩個小時，把牛奶、雞蛋、進口水果碼得整整齊齊，甚至在收銀臺旁騰了塊地方放外賣打包袋。
可從早上8點到10點，線上訂單隻來了3單，老周心裡又涼了半截：“果然還是不行。”他剛想跟小林說要放棄，手機“叮咚”響個不停——11點剛過，訂單突然湧了進來，
“牛奶2盒+雞蛋1盒”“進口橙子4個+酸奶1杯”，不到半小時就接了28單。
“周叔，趕緊打包！騎手都到門口了！”幫忙的店員小張手忙腳亂地貼訂單標籤，老周也擼起袖子，把雞蛋小心翼翼地放進防震泡沫盒，又往水果袋裡塞了片溼紙巾保鮮。
忙到下午1點，訂單才稍微少些，老周擦著汗看後臺資料：半天就賣了126單，比平時全天還多6倍。更讓他驚喜的是，有個顧客在訂單備註裡寫“水果很新鮮，下次還買”，後面還跟了個笑臉。
可沒高興兩天，新的問題就來了。週五晚上，老周正準備關店，後臺突然彈出“庫存不足”的提醒——他進的20箱牛奶全賣光了，還有顧客下單後因為沒貨被自動取消，留言抱怨“白等了”。
老周急得團團轉，趕緊給供貨商打電話，可對方說倉庫已經下班，要等週一才能送貨。
“周老闆，別慌！我幫您申請了‘應急補貨通道’。”
小林的電話像及時雨，“陶寶閃購和周邊的大倉有合作，現在下單，凌晨就能把牛奶送到您店裡，保證不影響明天的訂單。”
掛了電話，老周點開商家後臺的“資料羅盤”，頁面上清晰地顯示著“牛奶日均銷量58箱”“雞蛋高峰時段18:00-20:00”“寫字樓訂單佔比72%”。原來不是自己備貨少，是沒摸準顧客的需求節奏。
從那以後，老周每天開門第一件事，就是看“資料羅盤”。
後臺說週三、週五牛奶銷量會比平時多30%，他就提前多進10箱；說寫字樓裡的年輕人喜歡買低糖酸奶，他就把普通酸奶換成了希臘酸奶；甚至連進貨時間都跟著資料調整——以前都是週一上午進貨，現在改成周日晚上，正好趕上週一的早高峰訂單。
上線兩週那天，老周算了筆賬：日均訂單從20單漲到了320單，淨利潤比原來多了近4倍。
他不僅招了5名員工專門處理線上訂單，還把隔壁的小門面租了下來，改成了專門的打包區，牆上貼滿了“輕拿輕放”“生鮮單獨打包”的提示。
有次，一個顧客訂了生日蛋糕，要求下午5點準時送到，老周特意讓店員在蛋糕盒裡放了冰袋，還附了張手寫的生日卡片，後來那個顧客成了店裡的常客，每次下單都會備註“要周老闆家的蛋糕”。
老周的故事，在陶寶閃購上不是個例。廣城越秀區的“阿強燒臘店”，曾因經營不善閉店兩個月，重新開業時門可羅雀，老闆阿強甚至想過轉讓店鋪。
接入陶寶閃購後，平臺運營專員幫他設計了“燒味拼盤套餐”，把燒鵝、叉燒、油雞搭配在一起，定價39元，還送一份例湯。
沒想到上線第一天就賣了120份，阿強不得不臨時請了兩個廚師幫忙，後來乾脆擴建了中央廚房，現在每天能賣400多份，連周邊城市的顧客都專門下單，說“比當地的燒臘店還正宗”。
成都武侯區的“花與詩”花店，以前只做線下生意，情人節、母親節忙得腳不沾地，平時卻沒什麼客流。
老闆李姐抱著試試看的心態接入陶寶閃購，開通了“一小時達”服務。
有次，一個男生凌晨2點下單，說“和女朋友吵架了，想送束花道歉”，李姐趕緊從家裡趕到店裡，選了束代表“原諒”的桔梗花，讓騎手加急送過去。後來男生專門留言：
“女朋友原諒我了，謝謝老闆娘！”現在，花店的線上銷售額佔比超過60%，李姐正在籌備第二家分店，還打算在陶寶閃購上推出“定製花束”服務。
這些小商家的改變，都藏在陶寶閃購的後臺資料裡：上線三個月，合作商家突破15萬家，其中80%是社群小店、夫妻店；商家平均訂單量增長320%，新開店商家數量環比增加180%。
在尚海、廣城、成市這些城市，越來越多的小店老闆像老週一樣，學會了看資料、做運營，把30平米的小店，做成了服務3公里的“即時便利店”。
老周現在最喜歡做的事，就是晚上關店後，坐在收銀臺旁看後臺的“顧客評價”。
有顧客說“牛奶比超市新鮮，還送上門”，有顧客說“老闆打包很仔細，水果沒壓壞”，還有顧客說“沒想到小區門口的超市也能閃購，太方便了”。
看著這些評價，老周覺得心裡暖暖的——他經營的不只是一家超市，更是一份給顧客的便利與安心。
而在陶寶閃購的商家培訓課上，老周還成了“特邀講師”。
他拿著自己的訂單資料，給其他老闆分享經驗：“以前我以為做買賣就是守著店等顧客，現在才知道，跟著資料走，把商品送到顧客需要的地方，生意才能越做越火。”
臺下的老闆們聽得認真，有人拿出手機記筆記，有人舉手提問，會議室裡滿是對未來的期待。
