到縣上一段時間之後，子祥發現了部門上存在很多問題，像不認真學習業務資料和通知檔案這種事都是小的，客戶經理的績效考評辦法沒有緊跟市公司考核體系，主管對客戶經理評績效摻雜私人情感，部門裡分成幾個小團伙，客戶經理日常外出營銷過程中閒逛、辦私事的情況比較普遍，等等。
這些情況的存在肯定不是一天兩天，於是子祥叫來主管金姐，想聽聽她對此的態度。
金姐快四十歲，集團業務部成立之初就被從營業廳調入幹客戶經理，現在當主管也有六七年，資歷老，嘴也叼，為人精明，說話辦事圓滑老練。
“孔副，一線事情多而雜，平常大家都忙著跑業務，疏於管理也確實存在。平常我也說，也罵，但現在她們個個都是老油條，罵也不起作用，又不能天天跟著，我也只有兩隻眼睛兩條腿嘛。”金姐諂笑道。
“嗯，也倒是啊，下來我們兩個多溝通溝通，都想想辦法，該抓緊的還是要抓緊，要不然一直這樣懶懶散散下去也不行呀！”子祥主要想試探一下對方，他也知道冰凍三尺非一日之寒。
“孔副，你也別怪我說話直，你之前一直在市上，很多基層的情況你是不瞭解的，我們在下面已經摸爬滾打了十多年，覺得有些問題吧還得是土辦法才行。”沒想到金姐反倒給子祥上起眼藥來。
“哦，什麼樣的土辦法？”子祥倒想聽個究竟。
“嗨，你看我說的，我也不是那個意思，反正就是具體問題具體分析嘛。”金姐尷尬的說道。
“好，你是老前輩，那以後還得請你就多提點提點。”子祥也笑著說道。
“我哪敢呀，你是領導，還得你來帶領我們吶！”金姐的笑聲顯得格外空洞。
子祥雖不知道金姐所言的土辦法具體是指什麼，但他也不傻，他來這公司時間也有四年，有些事就算沒有親眼見過，聽也聽的多了，他多少也能猜出這話裡的意味。
每天的晨會上子祥都要在業務指標和工作紀律上囉嗦幾句，但他從不發脾氣，不罵人，頂多就是語氣重一點，臉色難看一點。金姐和他不一樣，她已經在和客戶經理長期的鬥爭中總結出了最有效果的管理方法，那就是罵，當著子祥的面就開罵，難聽的話一句接一句，彷彿也是在告訴子祥這就是她之前說的“土辦法”。客戶經理低著頭、斜著眼、拉著臉，一聲不吭就坐等著她罵完，他們早已經對此產生了免疫，左耳進右耳出，能做就做，不能做就應付，緊上兩三天，之後又都鬆鬆垮垮，佛系起來。
子祥知道大家都是成年人，打罵這一套已經完全不起作用，而且會激化矛盾，他之前在私企待過，親身體會到一個合理的績效考核激勵體系才能激發員工的動力，他要打破這一團和氣，倡導公司業績為導向的激勵原則，向能幹多幹的員工傾斜績效。於是他親自制定了新的績效考核管理辦法，將客戶經理的任務重新細化，製作成一張可量化的打分表，並交到金姐頭上。
金姐看到這張表後，立馬提出質疑，子祥以公司考核體系為依據，耐心的做著解釋。金姐還是一臉牢騷，最後丟下一句，“你是領導，你說了算”，隨後就氣沖沖的出了辦公室。
季度末，部門內的績效評分打出來了，原來輪流得優的狀況被打破，這引起了其中一部分人的不滿，而金姐對此均將矛頭引向了子祥。
“孔副，你說我們雖然沒有功勞，也有苦勞吧，每天忙進忙出跑那麼多客戶，加班加點的幹，還要喝酒應酬。再說這單子也不是三天兩頭就能談的下來，總得有個時間過程的嘛，按你這種打法，沒有單子豈不就是白乾。”這個季度應該得A的孫姐找上門來抱怨。
“公司不搞大鍋飯，倡導的就是業績為導向，你這個季度業績出不來，下個季度就要多努力，只要努力，何愁沒有業績呢，你說是吧？”子祥不打算讓步，不過他的這個解釋似乎也沒有多少說服力，他也開始學著官方的調調打起了太極。
“那我要是一年都談不下新客戶來呢，那就都打D了唄，那些老客戶我也都在維繫著呀，我一樣在努力呀。我不管，我找孟總說去。”隨即，孫姐出了辦公室的門就拐進孟總辦公室裡，子祥隔著幾堵牆都能聽到孫姐的哭泣聲。
之後，孟總把子祥叫了過去。
“孔副，這個考核辦法我看還是開個會大家討論一下，都聽聽大家的意見嘛，你覺得呢？”
子祥心中大為不爽，省公司定考核的時候問過市公司意見嗎，市公司定考核又問過縣上的意見嗎，到這裡為什麼就要問大家意見？再說自已是照著公司定的考核辦法來制定的規則，你們倒好偏要自搞一套，還把上面放在眼裡嗎？子祥此刻被憤怒衝昏了頭腦，犯了聽不進意見的毛病，不過，他倒不敢就此反駁，孟總所言也沒錯，得講明主嘛。
“嗯，這樣也好，我自已也沒考慮周全，那就聽聽大家意見吧。”子祥的話有些言不由衷。
隨後，部門上召開績效管理辦法討論會，孟總親自參加，在大家七嘴八舌的發表了一通之後，會上也沒有立即得出最終定論。最後孟總指示，讓子祥和金主管綜合大家所說的中肯意見，重新擬定考核辦法。
三天之後，新的考核辦法出來，6成看業績，4成看勞力。本來子祥還想力爭把業績提到7分，但寡不敵眾，他只好作罷。
這一風波過去，大家又很快恢復一團和氣，平常這公司裡誰還不和誰鬥上幾句嘴，就算是孟總有時候也得看這些姐姐的臉色，這真應了達爾文《進化論》中“生存鬥爭無處不在，鬥爭中求生存”的真理。
