活了將近三十年,張雪嬌進理髮店的次數,一隻手都數的過來。
而且她去過的,全是街邊小店,10塊錢就能理個髮。
所以當她走進齊雲介紹的理髮店,哦,還不叫理髮店,叫造型工作室,看著裡面一排排寬敞舒適的座椅,還有各種稀奇古怪的裝置,真是大開眼界。
更讓她長見識的,是櫃檯旁邊的價目表。
剪個頭髮要600塊錢。
挑染更是上千。
張雪嬌看著那些數字,險些掉頭就走,還好穩住了。
她不想在齊雲面前丟人。
齊雲是這裡的vip客戶,有專用髮型師,叫做sin。
張雪嬌客氣地打過招呼,默默吐槽,幸虧不叫tony。
齊雲叮囑sin好好照顧,然後就走了,說是結束後會來接她。
張雪嬌忍住跑路的念頭,心想這種店,恐怕這輩子也就進一次,還是好好體驗一下吧。
當sin開始擺弄她頭髮的時候,她終於明白這家店貴在哪裡。
太會說了。
不是那種廉價的客套話術,而是針對她個人的具體情況,妥帖又暖心地提出建議。
她嫌棄自己是自來卷,覺得這種髮質很難收拾。
sin會誇她:“亞洲人大多數都是直髮,我服務過那麼多客人,很少碰到天生捲髮,張小姐你很幸運,是萬里挑一的存在.”
這誰扛得住?反正張雪嬌被哄的心花怒放。
除了誇,sin還會告訴她如何打理頭髮。
“自來卷比直髮更加容易毛躁、枯黃。
我不建議你拉直,因為你頭髮截面是橢圓形,拉直的話,短時間內毛鱗片被熨平,看起來又直又有光澤,過段時間反而會更毛躁.”
“平時洗護要多花些心思,護髮素、發膜都不能少。
用發膜的時候,最好用熱毛巾包上,20分鐘後再清洗.”
張雪嬌面露難色。
她平時洗個頭頂多五分鐘,洗髮水打上去揉幾下就衝了。
包20分鐘?她可等不及。
sin立刻提供了更貼心的方法:“現在有加熱帽,張小姐可以玩著手機,順便敷面膜保養頭髮,一舉多得.”
人家都這麼貼心了,張雪嬌能說啥?她想著一會兒sin要是推銷產品,還是買了吧。
“張小姐我們先去洗頭.”
躺在洗頭專用的椅子上,張雪嬌有些不太自在。
她甚至萌生出一種,我為魚肉,sin為刀俎的錯覺。
尤其從低向高看上去,sin顯得更加高大,很有壓迫感。
不過sin的手法很溫柔,察覺到張雪嬌怕燙,還特意調涼了水溫。
張雪嬌默默想著,貴總是有貴的道理,這態度,簡直比情人更溫柔。
要不然回家之後也買個這種椅子,讓老公幫忙洗頭?洗好擦乾,又做了全套護理,sin開始給她造型:“張小姐有什麼想法?”
“我想剪短.”
sin從鏡子裡看著她的眼睛:“我建議張小姐留長髮,能更好體現自來卷的優點.”
張雪嬌張了張嘴,又給嚥了回去。
sin露出個職業微笑:“張小姐想說什麼?”
“我從來沒留過短髮,想試試.”
sin手指穿過兩縷頭髮,微微挑起一些:“我先給張小姐做個區域性編髮,要是不滿意,再換可以嗎?”
這語氣,這態度,張雪嬌覺得自己如果說不行,簡直就是在犯罪。
張雪嬌從鏡子裡清楚地看見,sin的手指彷彿靈巧的蝴蝶,在頭髮中間穿來穿去,頗為賞心悅目。
“好的髮型,三分靠結構,七分靠調整.”
sin繼續給她上課:“建議張小姐買些抗毛躁的保溼潤髮乳,或者潤澤型的保溼果凍髮蠟,不僅可以幫助造型,還能增加頭髮光澤.”
張雪嬌默默想著,來了來了,推銷環節來了!是不是一會兒還要辦卡?十分鐘過去,sin收回手:“張小姐滿不滿意?”
張雪嬌看著鏡子裡的自己,險些不認識了。
明明這張臉天天都能看見,只是換了個髮型而已。
一串串小小的編髮,將她原本毛躁的頭髮全都安排的明明白白。
張雪嬌掏出手機自拍了一張,給林致遠發了過去。
sin詢問道:“張小姐滿意嗎?”
“我就想問問,我是不是這輩子都留不了短髮?”
sin終於露出了職業微笑以外的表情,他愣住了,然後笑出了聲。
張雪嬌無語地從鏡子裡看著他。
sin咳嗽一聲:“抱歉。
如果張小姐執意如此,我可以給您剪短.”
張雪嬌看著鏡子裡的自己,煥然新生啊。
“不用了,這樣很好看.”
張雪嬌以為這樣就完了,沒想到sin開始解小辮子。
她一頭霧水:“不是好了嗎?”
“剛才只是先幫張小姐簡單確定一下風格.”
sin三下五除二將小辮子全解開:“張小姐美的很有攻擊性,編髮能柔和您的氣質,我們再換別的造型.”
“謝謝您嘞.”
足足待了五個多小時,張雪嬌換了好幾種造型,最後終於放棄了剪短,只是修了修髮尾長度。
長頭髮能做的造型太多了。
每換一種,張雪嬌都會拍張照片給林致遠發過去,可一直沒收到回覆。
直到全部結束,sin也沒提買產品和辦卡的事,只讓張雪嬌加了微信,說以後有需要,隨時聯絡他。
張雪嬌默默在心裡給他點了個贊,厲害啊,如果她真生活在這裡,以後肯定還會再來。
不為別的,就衝他的服務態度也值了。
她掏出錢包:“哪兒結賬?”
“齊小姐是我們的會員,所有消費都由她支付.”
張雪嬌點點頭:“辛苦了.”
可不是嘛,她坐了五個小時都累,sin活生生站了五個小時,肯定更累。
直到坐上齊雲的車,張雪嬌還在思考sin說話的方式,覺得回去應該給林甜甜她們培訓一下。
還有sin說的那句話,改一改,變成“美女三分靠長相,七分靠搭配”。
寫下來,放大掛牆上,讓每個員工都看一看,好把這句話送進顧客心裡。
總而言之,張雪嬌覺得不虛此行,貴有貴的道理。
齊雲偏頭問她:“感覺如何?”
“太貼心了.”
張雪嬌由衷誇讚:“這麼一比,我們那兒的理髮師,活幹的太糙了.”
齊雲笑著回道:“一分價錢一分貨,多花的錢,買的就是服務.”
張雪嬌深以為然。
並立志把服務融進女裝店的推銷裡,提高顧客的滿意度和黏度。
也許下個月營業額就翻倍了呢!