第19章 讓不愉快的聊天變愉快

咱們都知道，聊天這事兒有時候挺玄乎的。有時候聊著聊著，氣氛就不對了，本來好好的心情，一下子就變得不愉快了。

你知道嗎？其實聊天也是有技巧的，只要掌握了這些技巧，就能讓不愉快的聊天變得愉快起來。

聊天不是比賽，不是看誰說得贏。很多人聊天的時候，總是喜歡爭個高低，覺得自己的觀點一定要得到對方的認同才行。其實，這樣的想法是不對的。

聊天嘛，就是為了交流感情，增進了解，不是為了爭個你死我活。所以，咱們在聊天的時候，要學會放下身段，不要總是想著去說服對方，而是要尊重對方的觀點，理解對方的想法。這樣一來，聊天的氣氛就會輕鬆很多，不愉快也就自然減少了。

那具體怎麼做呢？首先，在聊天的時候，要把耳朵豎起來，用心去聽對方說話。不要急著打斷對方，也不要急著發表自己的觀點。等對方說完了，咱們再慢慢思考，然後給出自己的看法。這樣一來，對方就會覺得咱們很尊重他們，也會更願意跟咱們聊天了。

除了傾聽，咱們還要學會表達。表達可不是簡單地說話哦，它得講究方式方法。比如說在表達觀點的時候，要儘量用平和的語氣，不要帶著情緒說話。

當然，聊天的時候最好帶點幽默感。幽默是化解尷尬、緩解緊張氣氛的最好武器。在聊天的時候，適時地開個玩笑，或者講個笑話，讓氣氛變得輕鬆起來。

不過，幽默也得看場合和物件，不能亂開玩笑哦。如果對方是個比較嚴肅的人，那咱們就得收斂點，別太過火了。

另外在聊天的時候，還可以多關注一些共同話題。可以聊聊最近的熱門電影、電視劇，或者聊聊旅遊、美食這些大家都感興趣的話題。這樣一來，雙方就能有更多的話題可聊，聊天也就變得更加愉快了。

還有，要學會適時地轉換話題。有時候，聊著聊著，可能就聊到一些敏感或者爭議性的話題上去了。這時候啊，就得放聰明點，趕緊換個話題聊。別讓那些不愉快的話題，破壞了整個聊天的氛圍。

其實，聊天這事兒挺簡單的，只要咱們用心去聽、用心去說、用心去感受對方的情緒，就能讓聊天變得愉快起來。

聊天就像做菜一樣，得講究個火候和調味。火候不到或者調味不對，那菜就不好吃了。聊天也是一樣啊，咱們得掌握好聊天的火候和調味，才能讓聊天變得美味可口、讓人回味無窮。

李經理的幽默化解

李經理是一家初創公司的負責人，他以其幽默風趣的性格而備受讚譽。有一次，他在與一家大型企業的談判中，因為一些細節問題而陷入了僵局。

當時，對方代表的態度非常強硬，堅持要求按照他們的方案來執行。李經理意識到，如果繼續僵持下去，談判很可能會破裂。於是，他決定運用自己的幽默感來化解緊張的氣氛。

他笑著說：“各位，看來我們今天是在進行一場‘誰才是老大’的比賽啊！不過，我覺得我們與其在這裡爭個高下，不如一起想想怎麼合作才能雙贏。畢竟，商業世界不是戰場，而是需要大家攜手共進的舞臺。”

聽到李經理這番幽默的話，對方代表也忍不住笑了起來。氣氛一下子變得輕鬆起來。接著，李經理又提出了一些折中的方案，並表達了自己對合作的誠意。經過一番愉快的交流，對方代表的態度也逐漸軟化，最終雙方達成了一致意見，成功簽署了合作協議。

諸葛亮舌戰群儒

在三國時期，紛爭四起，英雄輩出。諸葛亮，便是其中的佼佼者。他不僅以卓越的智謀贏得了世人的讚譽，更以其高情商在人際交往中化干戈為玉帛，成就了一段段佳話。其中他舌戰群儒的故事，便是情商運用的典範。

當時，劉備新得荊州，立足未穩，急需與東吳結盟，共同抵禦北方的強敵曹操。諸葛亮作為劉備的使者，肩負著聯吳抗曹的重任，踏上了前往東吳的征程。

當時，東吳的文臣武將大都對劉備心存疑慮，對諸葛亮的到來持懷疑和敵視態度。一場不愉快的聊天，似乎不可避免。

諸葛亮來到東吳後，很快便被一群文臣武將團團圍住。他們或冷嘲熱諷，或直言不諱地表達對劉備和蜀漢的質疑。

面對這些尖銳的批評和挑釁，諸葛亮並沒有動怒，也沒有急於辯解。他深知，只有以理服人，才能化解這場不愉快的聊天。

於是，諸葛亮微微一笑，開始了他的舌戰。他說：“各位先生，天下大勢，分久必合，合久必分。如今曹操勢大，卻不得人心。我主劉備，雖暫居荊州，卻心懷天下，仁義之師，百姓歸心。我們聯手抗曹，乃是順應天意，合乎民心之舉。”

這番話一出，原本喧鬧的場面頓時安靜下來。諸葛亮的邏輯清晰，條理分明，既展示了蜀漢的實力和正義性，又尊重了東吳的立場。他的話語像一股清泉，緩緩流入眾人的心田。

這時，群儒中仍有人不甘心就這樣被說服。一位名叫張昭的文臣站出來，冷笑道：“諸葛先生，你自比管仲、樂毅，卻為何輔佐劉備這個喪家之犬？豈不是自降身份？”

諸葛亮聞言，不怒反笑。他從容地回答道：“張昭先生，管仲、樂毅雖為一代名將，但他們的成就離不開明主的賞識和支援。我主劉備雖暫時困頓，但他的仁德和志向卻非一般人所能及。我輔佐他，乃是看中他的未來。至於喪家之犬之說，更是無稽之談。劉備乃漢室宗親，繼承大統，乃是天命所歸。曹操雖強，卻是亂臣賊子，人人得而誅之。”

這番話，不僅反駁了張昭的挑釁，還進一步強調了劉備的正統地位和抗曹的正義性。群儒們被諸葛亮的智慧所打動，開始重新審視劉備和蜀漢的價值。

然而，仍有人不死心。又一位文臣站出來，質問道：“諸葛先生，你既然自詡才智過人，可有破曹之計？”

諸葛亮微微一笑，自信地回答道：“破曹之計，早已成竹在胸。只需我主劉備與東吳結盟，共同出兵，便可一舉破曹。屆時，天下大勢將重新洗牌，我主劉備與東吳孫權將共享天下。”

這番話，不僅展示了諸葛亮的智謀和膽略，也給了東吳一個美好的願景。群儒們被諸葛亮的自信所折服，紛紛表示願意支援孫劉聯盟。

就這樣，一場原本可能充滿火藥味的聊天，在諸葛亮的高情商應對下，變得愉快而和諧。他不僅用自己的智慧化解了矛盾，還贏得了東吳文臣武將的尊重。

高情商的表現，在於能夠在不愉快的聊天中保持冷靜，用智慧化解矛盾，增進理解。諸葛亮正是憑藉他的高情商，成功地說服了東吳的文臣武將，促成了孫劉聯盟的形成。他的這一舉動，不僅展示了他的個人魅力，也為後來的赤壁之戰，奠定了勝利的基礎。