秋季的夜晚,溫度適宜,金染手搭在了沙發靠背上,半倚靠著,欣賞起來水景和星空。這高檔小區就是不一樣,設施比自己青島的房子強多了,送外賣也挺好,正好自己有理由進來看看,但是靠送餐吃飯,像自己這種廢物得餓死!
透過今天的經歷,金染明白了一個道理,賺小錢比賺大錢還難。至少對比自己之前在青島的賺錢方式,和現在送外賣來看,是這樣的。自己開公司,年入幾十萬,還能養其他兄弟的時候,其實也沒多優秀,只是她知道,要把哪些做事條件蒐集齊。條件蒐集好了,剩下的都是水到渠成,賺到這種錢的人少,只是大多數人,不知道要蒐集哪些條件,怎樣蒐集,怎樣組合。
這送外賣,難道就簡單了?依自己今天經歷來看,首先周圍的商圈就要熟悉,知道哪些店鋪比較集中,附近的樓盤,哪些是高檔小區不讓電瓶車進,哪些是老小區可以隨意進出。還有單量集中的時間段,像金染這種在辦公樓裡點外賣的,一般大堂保安都讓統一放在外賣櫃裡,每個大廈的外賣櫃都在哪,這些條件都要蒐集記錄。而且這還不算完,從美食城接單,一路上經過哪幾個小區,可以順便接哪些小區的單子,包括送達時間也要把握好,接的多送不完,也要超時被投訴。
誰說送外賣是體力活?金染看下來,這不帶腦子,也很難賺錢,這新手剛做,估計前半個月都別想賺錢。或許在自己老家那種小縣城,小區管的嚴,樓盤商業比較集中,會比杭州這種大都市好做些,但也一樣要判斷和動腦。對於金染來說,送外賣不比做生意簡單,至少自己在杭州的體驗是這樣的。
休息夠了,這小區的風景金染也欣賞夠了,她今天已經不打算再接單了,自己的小電瓶車也沒電了,畢竟600塊錢,買二手的,續航不遠。可算了下,用這小車,自己一晚都很難配送完成5單,可其他外賣小哥,怎麼做到送那麼多單呢?回家研究了下,原來外賣的電瓶車是改裝的,裡面都是可移動的電池,一個月租金大概在300~600元之間,電池沒電了,就拿出來,到換電池的地方,換上新的。
對於這個事,金染的第一反應就是,這些人可真會賺錢啊,騎手的錢真是被賺的明明白白,電瓶車自己找了車店,問了下改裝費用200元。就是把原本的電池拆掉,改成介面式的,以後就只能插移動的電池,本來金染想問,那拆下來的電池,自己放哪?還沒等自己開口問,老闆倒是先開口了。
“小姑娘,你這個電池賣給我吧”
“賣給你”
“你這個電池,我給你四百塊,幫你改裝的費用就抵扣掉了,我還給你200塊錢”
金染猶豫了,並不知道這電瓶車裡的行情,不過想想,這200元的改裝費,自己反正是要給的,電池留著,意義也不大,還不好儲存。反正車都是600塊錢買的,自己拿回200,就相當於400買的,也能接受。
“我真沒騙你,你這舊電池,也就四百塊錢”
“好”
金染心想,你騙不騙我,都不重要,反正我也不懂,電池我也是要處理掉的,難不成以後我再花200,讓你把我車再改裝回來?
“你這個車是要送外賣?”
“對啊”
“一個女孩子,這麼辛苦幹嘛,嫁個好人家,享福就好了”
金染沒有答話,去旁邊的電池櫃看了起來,是像儲物櫃一樣,每個格子裡都有塊電池,正在充電。騎手就是在這掃碼,把老電池裝進去,然後取新電池換上,車改裝後,會有專用的介面線。這個食物鏈的邏輯,就是騎手和外賣商家,賺那些坐在格子間裡打工人的錢,然後租電池的和電瓶車店,賺騎手的錢。不過格子間裡打工的,最起碼有人做飯了,外賣商家是自己的小生意,租電池的不出力,電池往這一放就賺錢了,電瓶車店也是自己的生意。但這中間的騎手,本來就是個出苦力跑腿的,然後還要讓租電池的賺錢,還得讓電瓶車改裝店賺錢,就為了自己能把別人的苦力活幹好,一個字,絕!
正式騎手的待遇,金染不知道怎麼樣,反正她這個兼職的,體驗感極差。做好了一切,金染又跑起了外賣,跑了一段時間漸漸熟悉了路線,這十幾天的時間,加上新手任務,自己也賺了一千塊錢。這個賺錢的速度,真跟不上自己每天花錢的速度,但出來跑跑也挺好,不然每天久坐也缺乏鍛鍊,可沒過幾天,金染的想法改變了。
這天晚上,金染照常送著外賣,接了一杯奶茶訂單,來到樓下,左右兩邊各有一個門,並沒有標記單元。避免給客戶送錯了,金染撥打了客戶電話,但多次撥打一直佔線。金染坐在樓下的大堂裡,先在騎手軟體上和客服報備了,說明了具體情況,客服建議再等十分鐘,嘗試繼續聯絡客戶。時間金染是不急的,多送一單,少送一單,無非也就少賺幾塊錢,可這一等,就是二十分鐘,客戶一直佔線,估計是在和朋友聊天。金染拍了奶茶放在大堂的圖片發給客戶,又和客服溝通了下,客服居然讓自己,送回去!
“我就是個勞動力,這單我送達了,客戶原因導致不能完成訂單,我的勞動已經完成了,為什麼讓我送回去”
“客戶原因未配送成功,這單已經幫您申請超時免責,但餐品要給商家送回的哈”
“憑什麼,我要二次勞動?”
“親,已經幫您申請超時免責,但餐品要給商家送回的哈”
“等等,這單為什麼扣了我配送費?”
“訂單未送達,扣了部分的配送費哈”
“我一個勞動力,勞動已經完成了,配送風險還要我來承擔?非我的原因導致,為什麼扣我的勞動費?而且還讓我給商家送回去,免費勞動第二次?”
金染氣急敗壞的在和客服理論著,這杯奶茶自己真想直接喝了,然後這個破外賣,老孃以後再也不幹了,踏馬的。冷靜了一下,不行,做兼職自己還押了保證金在平臺,一氣之下,把奶茶喝了,保證金扣了自己損失更大。真是被平臺算計的明明白白,這一單的配送費也才幾塊錢,不在乎這幾塊錢,但這種被算計的感覺真不好。正好客戶結束了和朋友的電話,下樓來取奶茶,金染遞給她,對方還有點不好意思。以為是自己等她的時間長,對方不好意思,開啟軟體一看,原來客戶剛才發訊息噴自己,說放在大堂丟了怎麼辦,指責自己怎麼不送上去。金染看完,冷哼了一聲,算了,確實一般騎手扔在這,也就去接其他單子了,客戶這麼想也無可厚非,畢竟客戶也花錢了。
和客服說了下,客戶把餐取走了,金染騎著電瓶車回家了。一進臥室,沒有開燈,洗了澡,換好衣服,靜靜的依靠在床上。月光和小區裡暖黃色的燈光映襯著外面的風景,周圍的綠蔭給人幽靜的感覺,透過落地窗,金染調整著心情和身體上的疲憊。她始終不明白的一件事情,自己雖然以前也勾心鬥角,但是利益足夠大,也值得去算計,為什麼勞動力還要被人算計?本該不是把力氣賣給人家,不就好了嗎?難道是那幾塊錢的勞動報酬給高了?不清楚別人是怎樣想這些,但金染原諒不了,也理解不了,果然,越在金字塔的底層越被剝削。
第二天上班,真是一波未平一波又起,金染啃著玉米和寧涵她們閒聊著。
“老闆開始讓寫日報了”
“他公司是做抖店的,連店鋪新手期,他現在都沒過呢,日報能寫出什麼?”
“不知道,天天給我安排一堆沒用的工作”
“他給你安排什麼了?我們業務都根本開展不了,他店鋪都整不明白,我怎麼給他對接達人帶貨”
“就是對接供應商什麼的,群裡雜七雜八的,賣什麼的都有”
“他不是公司賣核桃嗎?賣年貨,說過年時候整點禮盒”
“那不是咱們公司的貨,其他廠家讓咱們幫賣的”
“那他跟我說,他在廠家訂了貨,這個貨是我們自己的”
“沒有吧,廠家有自己的抖店啊”
“廠家有自己的抖店?”
“對啊,還是官方旗艦店”
“那我們賣人家的東西,沒賣起來,我們賺不到錢,賣起來了,不是給人家官方旗艦店增加熱度嗎?最後我們能分到多少?”
“不懂,他之前還讓我們自己找產品”
“你們怎麼找的?”
“就是網上看那些便宜的零食,別人賣的還不錯的,我們買回來,看包裝袋上生產的公司,然後打電話聯絡”
“他不批發,有訂單了讓廠家發貨,手裡店鋪也沒有流量,新手期還沒過,這公司什麼做事條件都沒有,怎麼把貨賣出去?”
“不知道,他現在還沒賣出去呢?”
“那日報寫什麼?公司什麼都沒有,他要做什麼?”
“哎呀,你別較勁了,咱們老闆就是想一出是一出”
金染也沉默了,面試的時候,公司吹牛畫餅,自己都是能接受的,但是至少在合理範圍內吧。自己來之前就知道公司業務不完善了,但是不知道,完全就是個空殼公司,啥都沒有,這種條件,沒有過硬的人脈和資金,怎麼支撐起來?行了,算我倒黴,碰上一個想創業的杭二代,還是個沒有受過社會毒打的!明天就提離職,再耗下去,都怕這公司撐不到過年,先把昨天晚上的事處理了吧,金染找時間去雜物間撥通了當地勞動局的電話。
“你好,我要告騎手平臺......”,金染把昨晚發生的事情講了一遍。
“是這樣的,你要投訴的這個是網路平臺對吧?”
“對”
“那我們是沒辦法處理的,要是你在本地遇到了什麼麻煩,對方在本地有實際的辦公地點,那我們是可以給你提供幫助的”
“那這個事情我應該聯絡誰處理?”
“你打下法律援助,看下法律援助怎麼講?”
“法律援助號碼可以給我下嗎?”
“那我說,你記一下”
金染記下了法律援助電話,但也到了中午,打了幾次,沒有撥通,估計對方休息,要下午一點半才能上班吧。雖然憋了一肚子氣,但總不能自己不吃飯,這時間也來不及點外賣了,去樓下便利店買了一根玉米,一袋牛奶,金染簡單吃了點,下午一直盯著時間,一到兩點,金染立刻又去雜物間打電話了。
“你好,我要告騎手平臺,因為是網路平臺,本地的勞動局沒辦法干涉,所以向你諮詢一下,具體事情是這樣的......”,金染又氣急敗壞的說了一遍。
“好的,我大概明白你講的情況了,其實不建議你去處理哈,因為很難有處理結果,你這邊涉及到的金額也不大,對不對?”
“就幾塊錢,但我不是因為錢的問題才找到法律援助,後期客戶來取餐了,那單配送費也沒扣我的,對於我來說,我已經沒損失了。不滿意平臺的做法,那我以後不做就好了,本來我就是個兼職,這點錢賺不賺,對我沒影響。我只是覺得,大家遇到這種事情,你不說,他不說,慢慢受到不公平待遇的人更多,這和封建社會剝削農民權益的地主,有什麼區別?”
“我明白你意思的,金額雖小,事不小,但法律是大概的規範,不可能那麼細緻,會有彈性的空間,像這種網路平臺的提成規則,一般你去打官司處理,也不會有什麼具體結果的,尤其涉及到的金額還很小”
“那其他的外賣騎手怎麼辦?我可以選擇不做,抽離出來,但有些人,他真的上有老下有小,需要這份工作來照顧家庭,但這不應該是他們被壓榨的理由。”