“網上負面訊息出現後,商場的網上商城已經出現大規模的退貨潮,還有的甚至惡意下單,等配送人員把貨品送到後,再申請退貨.”

“這是他們發洩不滿的正常操作中的一部分.”

唐檸身為商場的管理者,倉庫發生火災,員工被困燒傷,她心裡也是極其自責。

她清晰地記得,在巡查倉庫時,排查了所有的安全隱患,她現在比任何人都庫為什麼會失火。

事情已經發生,她正在積極處理善後,不像網上說的那樣,企圖將火災的事情糊弄過去。

網上的人會誤解商場,是被刻意引導。

“這樣下去的話,不是辦法,要不要先暫時關閉網上商城?”

曾歡建議道。

“不行。

我們現在關閉網上商城的話,會給他們一個錯誤的訊號——商場的網上商城癱瘓。

讓他們以為他們的方法,有了初步的成效,接下來他們會大批的轉入商場,到時候商場會面臨巨大的壓力.”

“那商城……”“暫時跟之前一樣正常運營.”

唐檸把手機還給曾歡,“錄屏的內容是你跟平臺的交流記錄?”

“壓熱搜的事,是商場行政部剛上任的程經理辦的。

他應該是剛上任,沒有處理這種事的經驗,在跟對方說話時,話語直白。

如果我把事情交給他的時候,多囑咐兩句,商場現在的處境應該不會像現在這樣糟糕.”

曾歡語氣自責。

“一般跟平臺進行交易時,會簽訂一份保密協議。

平臺收了錢,同意把跟商場有關的報道壓下去,在這個時候出爾反爾,是自砸招牌,除非……”唐檸秀眉緊擰。

曾歡:“除非什麼?”

“除非他們有必須出爾反爾的理由.”

“會是宛副總那邊,知道我們出錢壓熱搜,他故意把這件事放出去的?”

“壓熱搜的事,只有你我和程經理知道。

你這麼說的話,是認為壓熱搜的事,是程經理透漏給宛邵康的?”

“不會!程經理是我推薦給唐總的,他之前一直受到宛副總的打壓,是絕對不會跟宛副總勾搭成奸.”

“不會就好。

你先增派一些人手幫忙分揀和配送貨品,等我詢問完行政部的程經理再做決定.”

唐檸讓曾歡把程經理叫進辦公室,檢視他跟平臺交流記錄。

“唐總,我發誓,我沒有把商場壓熱搜的事情,透漏給任何人!”

“我知道了,你回去工作吧.”

唐檸把手機還給程經理。

程經理以為會被痛罵一頓,他愣了下,“那網上的事……”“我來處理.”

唐檸等程經理離開後,她看著放在桌上的手機。

宛邵康沒有能力讓小影片平臺用自毀的方式,將商場壓熱搜的訊息爆料出去。

那只有一種可能,是何春花搞的鬼。

陸夫人有權有勢,跟她槓上的話,商場接下來會麻煩不斷,處境堪憂。

如果在這個時候,她要聯絡何春花的話,何春花接下來不知道還會做出什麼樣的事,打壓她。

唐檸開啟小影片平臺,檢視事件熱度。

剛剛熱度還在不斷攀升的錄屏影片,突然消失匿跡。

唐檸在搜尋欄裡,換了幾次關鍵詞搜尋,最後的搜尋結果是平臺主動聯絡商場拿錢壓熱搜,被商場拒絕,然後小影片平臺,自導自演了一齣戲,目的時引起大家對寶麗百貨的反感。

爆料的影片中,證據充足,評論區很快出現一大波吃瓜群眾。

小影片平臺釋出這樣的爆料,無疑是自掘墳墓。

圍觀群眾一臉懵逼。

——小影片平臺的領導打瞌睡了,竟然掄錘,錘自己?——自己錘自己,這操作可還行?——吃瓜群眾表示,很行!就在大家還在討論,影片是真是假時,平臺官方的一則宣告,算是一錘定音——平臺有員工為了私利,私底下聯絡寶麗百貨,要錢壓熱搜,被寶麗百貨拒絕。

員工心生怨恨,偽造聊天記錄並錄屏,在網上傳播,影響惡劣。

平臺將對員工的私人行為進行追責。

唐檸看完宣告,心裡生起無數個疑問。

平臺這是把所有的責任,都推到了平臺員工的身上,將平臺和寶麗百貨撇的一乾二淨。

這是平臺的自救方式?這一想法冒出,很快被唐檸否定。

寶麗百貨只是江城的一家百貨商場,像寶麗百貨這種規模的商場,在華國沒有一百也得有八十,它名不見經傳,被平臺直接曝光買熱搜的事,多半是被人授意。

既然是授意,平臺和背後授意的人,絕對不會就這麼輕易地放過商場。

眼下平臺搞這麼一出,是有人在幫她。

陸晏清的身影浮現在唐檸的眼前。

唐檸拿過手機,要給陸晏清打電話。

以陸晏清的脾性,即使是他幫了她,他也不會承認。

唐檸看向桌上未動的早餐。

他讓酒店員工給她送了兩份早餐,她給了曾歡一份,她自始至終都沒有問過他,在車中待了一晚上,有沒有吃東西,更沒有想過要把早餐分他一份。

仔細回想,她現在已經在坦然的接受,他對她的好。

跟陸晏清認識後的點滴,如電影默片,閃過唐檸的腦海,她解鎖,找到陸晏清的手機號,剛要打過去。

她辦公室的門被推開。

唐檸擰眉抬頭。

曾歡注意到唐檸的眉眼間的不悅,急忙歉然道:“對不起,唐總,是我失態了.”

“沒事,你進來吧.”

曾歡向來穩重,她忘記敲門,一定是有緊急事情發生。

唐檸放下手機。

“唐總,剛剛平臺釋出了一則宣告,宣告中指出我們商場從始至終都是受害者!現在我們商場清白了!”

短時間內的輿論的風向已經有了變化,很快商場的線上商城就會恢復正常!“一場危機就這樣解除了,跟做夢樣!”

曾歡語氣興奮。

“我也沒有想到,事情就這樣解決了.”

陸晏清的能量到底有多大!對她來說,棘手到不知道如何找到突破口解決的事,他竟然那麼容易就解決了。

“唐總,自從你進入商場後,總能在關鍵時候化險為夷!你的能力比宛副總強多了!”

唐檸笑了笑沒有說話。

“是唐總聯絡了平臺,平臺才會發出宣告的?”

唐檸輕搖下頭,“你就當是我們走了一個大運.”

“是上次我在鄆城見到的那位先生,幫助我們的嗎?”

曾歡試探道。

唐檸端過桌上的咖啡喝了口,“為什麼這麼問?”