林阿林和他的朋友阿山在繁華的大都市經營著一家美容美體店。店鋪位於市中心一棟古老的建築內，一樓是營業區，二樓則是他們的居所。每一天，熙熙攘攘的街道上人來人往，車水馬龍，店鋪的生意也蒸蒸日上，母子倆生活得安穩而充實。
一天傍晚，一個年輕漂亮的女人走進了店鋪。她穿著時尚，言行舉止間透露著一種神秘感。她的眼神深邃，彷彿藏著無數的秘密。她在美容床上躺下時，阿林的母親注意到她手腕上戴著一串舊舊的銀鐲子，鐲子上刻著一些看不懂的花紋。女人說，她需要全身保養和按摩，聲音柔和卻帶著一絲冷意。
阿林的母親細心地為她服務著，然而在為她做保養的過程中，她感到一種莫名的寒意從女人的身體傳遞過來。儘管她試圖忽略這種感覺，心裡卻隱隱有些不安。
那晚，女人離開後，阿林的母親對阿林說，感覺店裡有些不對勁。她問阿林有沒有覺得哪裡不舒服，但阿林並沒有察覺到任何異常。幾天後，那個女人又來了，阿林的母親再一次為她做保養，但這種不安的感覺變得愈發強烈。第二天，阿林的母親開始失眠，閉上眼睛總是看到一些模糊的影像，有時候還聽到一些低語聲。
一天夜裡，阿林的母親突然從夢中驚醒，汗水浸透了她的衣服。她聽到樓下傳來輕微的腳步聲，似乎有人在店裡走動。她輕輕地叫醒阿林，阿林睡眼惺忪地跟著母親一起下樓檢視。店鋪裡一片漆黑，只有窗外的路燈透進微弱的光。兩人環顧四周，什麼也沒發現。但就在他們準備上樓時，突然聽到廁所裡傳來一聲巨響，像是有什麼東西掉在了地上。
阿林和母親走進廁所，發現洗衣機上的盆掉到了地上，水濺了一地。阿林彎腰撿起盆時，突然感覺到一陣冷風拂過耳邊。他打了個寒顫，但並沒有多想。母親臉色蒼白，緊緊抓著阿林的手腕，低聲說：“這裡有些不對勁。”
接下來的幾天，怪事頻頻發生。阿林的母親總是感覺有人在她身邊徘徊，每次閉上眼睛，總是看到一些模糊的影像。她變得越來越焦慮，夜裡不敢一個人睡覺，總是讓阿林陪著她。阿林雖然年輕，但也開始感覺到店裡瀰漫著一股奇怪的氣氛。
一天夜裡，阿林正準備關店鋪時，突然聽到門外傳來輕輕的敲門聲。他開啟門，發現門外站著一個陌生的男人。男人身材高大，眼神冰冷，他說自已是來找那個女人的。阿林告訴他，那個女人已經很久沒來了，但男人卻堅持要進去看看。阿林不想惹麻煩，只好讓他進來。男人在店裡四處檢視了一圈，最終在廁所裡停下。他盯著洗衣機上放著的那個盆，眼神變得更加陰沉。隨後，他什麼也沒說，轉身離開了。
男人離開後，阿林覺得事情越來越複雜了。他和阿山商量，決定查清那個女人的身份。他們找到了那個女人曾經留下的電話號碼，試圖聯絡她，但每次撥通電話後，聽到的都是一片沉默，彷彿那頭沒人接聽。阿林和阿山決定去找那個男人瞭解情況。
幾天後，他們終於在街角的一家酒吧裡找到了那個男人。男人正在吧檯前喝酒，看到阿林和阿山走過來，冷冷地看了他們一眼。阿林鼓起勇氣問道：“你認識那個女人嗎？她最近一直沒來店裡，我們有些擔心她。”
男人冷笑了一聲，說道：“你們不該打聽這些事情。那個女人早就死了，她的魂魄一直滯留在你們的店裡，因為那裡有她生前最珍視的東西。”阿林和阿山聽到這裡，不由得倒吸一口涼氣。
阿林決定回店裡一探究竟。他回到店鋪，仔細檢視每一個角落，終於在一個不顯眼的地方找到了一個小箱子。箱子裡裝著一些舊照片和幾件飾品，照片上的人正是那個女人。阿林這才明白，原來這些物品承載著她生前的記憶和怨念。
阿林決定把這些物品送到一個老舊的教堂，希望那裡能給女人的靈魂帶來安寧。教堂的神父接過這些物品，進行了簡單的祈禱儀式，並告訴阿林：“這些物品確實承載著她的怨念，但只要她的魂魄得到超度，她就能安息。”
回到店裡後，阿林感覺空氣中那種壓抑的氣氛消失了。母親也漸漸恢復了正常，睡眠質量也好了起來。店裡的生意重新恢復了平靜，彷彿一切怪事從未發生過。
幾個月後的一天夜裡，阿林獨自在店裡打掃衛生。突然，他感到一陣涼風拂過，隱約聽到有人在低語。他抬頭看去，發現窗外站著那個女人的身影，雖然她的臉上帶著一絲微笑，但眼神中依然透著一絲哀傷。阿林心頭一緊，急忙衝出店門，但當他跑到街上時，女人的身影已經消失在茫茫夜色中。
